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网络电话常见问题解答

作者:龙翔科技VOIP网络电话 编辑:龙翔科技修改部 录入:龙翔科技编辑部 来源:WWW.55512160.COM…
录入时间:2010/3/2 更新时间:2010/4/14 点击次数:

  
1、如何连接路由器?
2、怎样在路由器上拨号(PPPOE)?
3、如何连接交换机?
4、话机或者网关怎样与交换机相连?
5、话机显示屏上显示NO IP?
6、话机显示屏时间显示正常,但没有黑色小框?
7、话机显示屏黑色小框在不断的闪烁?
8、话机显示屏时间显示正常,也有黑色小框,但不能正常通话。
9、通话听不清?
10、出现蓝屏,话机内的红灯闪5次停一次?
11、个别地方打不通,出现忙音或者说无此号码,但能用普通电话能打通?
12、一条宽带能装多少部网络电话?
13、一条宽带能装多少部网关?
14、在通话时运营的网络突然断了,可我还能继续通话,只是通话的时间不动了,是怎么回事?
15、话机有时能出现黑色小块,有时又消失了,等一段时间又能出现黑色小块,是怎么回事?
16、话机拨号长时间不能通话?
17、internet连接口为usb接口,怎样连接网络电话,能实现通话吗?
18、MODEM接路由器后,电话正常通话,电脑也能正常上网,可用 OUTLOOK发邮件时,出现ADSL拨号界面?
19、出现蓝屏,话机内的红灯闪3次停一次?
20、电话屏幕什么也不显示,里面的红灯一直亮着不闪?
 1、如何连接路由器?
答:插上路由器的电源,将路由器的WAN口与ADSL的MODEM的LAN口相连。
 2、怎样在路由器上拨号(PPPOE)?
答:将电脑与路由器的LAN口相连,在路由器的说明书里找到路由器的默认IP(如:192.168.1.1),打开电脑的浏览器,在浏览器输入路由器的IP(192.168.1.1)。进入路由器的管理器,根据网络设置向导逐步完成。

  注意:电脑IP必须和路由器的IP在同一网段,否则登录失败。
 3、如何连接交换机?
答: 插上交换机的电源,将网线一端连接路由器的LAN口,另一端连接交换机UPLINK口。
 4、话机或者网关怎样与交换机相连?
答:插上话机或者网关电源,将话机或者网关的LAN口与交换机的其它口相连。
 5、话机显示屏上显示NO IP?
答:首先重新启动话机,如果还是显示 NO IP,改为设置静态IP,具体操作为:按一次MENU键,进入MENU状态 显示“[1]DHCP ON”,作为当前的选择,按MENU进入编辑模式按“↓”或“↑”选择“[1]DHCP OFF”按MENU 来保存和退出必须重新启动才能生效!!!显示“[2]IP Addr”按MENU 显示当前的IP 地址如果 DHCP 是 OFF 状态,则输入新的 IP 地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效!!!显示“[3]SubNet”按MENU 显示子网掩码地址如果DHCP 是 OFF 状态,则输入新的子网掩码地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效!!!显示“[4]router ”按MENU 显示路由器/网关地址如果 DHCP 是 OFF 状态,则输入路由器/网关地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效!!!显示“[5]DNS ”按MENU 显示DNS 地址如果 DHCP 是 OFF 状态,则输入新的 DNS 地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效!!!。如还是不能正常通话请仔细检查你的网络。
  

  注意:网络设置要和你的网络环境相符。
 6、话机显示屏时间显示正常,但没有黑色小框?
答:首先重新启动话机,如果还是没有,请联系我们。
 7、话机显示屏黑色小框在不断的闪烁?
答:是网线没连接好,请仔细检查你得网线和接口。
 8、话机显示屏时间显示正常,也有黑色小框,但不能正常通话。
答:请重新启动话机。
 9、通话听不清?
答:按一次MENU键,进入MENU状态,请进入设置第七项,显示“[7] G-711u 2”或者其它编码,按MENU 显示当前语音编码按‘↓’ 或 ’↑’ 浏览可选的语音编码行“ - G-723 1”或者“ - G-729 2”按Menu 保存。这选定的语音编码直接生效,不需要重启。
 10、出现蓝屏,话机内的红灯闪5次停一次?
答:是话机去重新升级时文件出现问题,这种情况情联系我们,我们工程师给你重新升级。
 11、个别地方打不通,出现忙音或者说无此号码,但能用普通电话能打通?
答:请你记下号码联系我们。
 12、一条宽带能装多少部网络电话?
答:我们网络电话语音编码占带宽为6.3k,再根据你的带宽除以6.3k,就是你能接的网络电话数量。
 13、一条宽带能装多少部网关?
答:我们网关语音编码占带宽为64k(传真),再根据你的带宽除以64k,就是你能接的网关数量。

   14、在通话时运营的网络突然断了,可我还能继续通话,只是通话的时间不动了,是怎

  么回事?

答:我们运营使用的是sip协议,通话初始化一当建立,直到你自己挂断,这就是sip的优点。

   15、话机有时能出现黑色小块,有时又消失了,等一段时间又能出现黑色小块,是怎么

  回事?

答:一:你网络时断时续,二:话机软件升级不完整
 16、话机拨号长时间不能通话?
答:一:网络带宽不足,延迟。二:话机版本低。
 17、internet连接口为usb接口,怎样连接网络电话,能实现通话吗?
答:能实现通话,将你的usb接口插在电脑主机上,再把你的网络电话机插在rj45接口上,再到你的电脑做路由。路由方式:一:安装sygate等网络软件;二:在你的电脑里安装server操作系统,在做路由。

   18、MODEM接路由器后,电话正常通话,电脑也能正常上网,可用 OUTLOOK发邮件时,

  出现ADSL拨号界面?

答:请把OUTLOOK发送属性改为局域网。
 19、出现蓝屏,话机内的红灯闪3次停一次?
答:升级版本不完整。需要重新升级。
 20、电话屏幕什么也不显示,里面的红灯一直亮着不闪?
答:可能电源使用不当,话机也坏。

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